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清华管理评论案例连载
《清华管理评论》 创刊于清华大学百年校庆之际，由清华大学主办，国内顶尖商学院清华大学经济管理学院出版发行，是中国及全球重要的管理杂志， 特别关注发表具有原创性、前瞻性的商业思维、管理评论及实践方面的文章，力图为各类组织的战略转型和持续发展提出新的洞察和行动指南。 北京理工大学管理与经济学院特别副研究员、助理教授尹西明，清华大学技术创新研究中心主任、教育部“长江学者”特聘教授陈劲，清华大学经济管理学院教授李纪珍组成的联合研究团队，从场景驱动的创新理论视角，深度解构京东方在实现半导体显示业务全球领先后，如何以“屏之物联”战略为引领，加速向全球物联网创新领军者跃迁，形成《屏之物联：场景驱动京东方向物联网创新领军者跃迁》的案例，刊发于《清华管理评论》，为中国企业抓住物联网转型机遇，应用场景驱动的创新加速产业数字化转型、培育世界一流科技领军企业提供借鉴。 在上一期连载中，案例讲述了京东方“战略引领：以显示联万物”（点击查看），本期连载将继续与您分享京东方“屏之物联”战略理念及加速实现向物联网产业全球领军者的转型飞跃之路。 导语：秉持“将‘屏’集成更多功能、衍生更多形态、植入更多场景”的发展理念，陈炎顺带领京东方把握产业变革趋势，以场景驱动打造技术和管理动态核心能力，构建物联网产业整合式创新生态，加速从半导体显示领域龙头向物联网产业龙头跃迁，开辟京东方“第二曲线”的同时，以场景创新加速中国产业数字化进程。 作者：尹西明，苏雅欣，陈泰伦， 陈劲 ，李纪珍 创新筑基：领航物联网转型 京东方物联网转型是响应国家发展重大需求、顺应时代变化趋势、符合行业发展规律的全局性与长期性战略决策。 京东方应用整合式创新思想，打造以场景驱动创新为特色，以屏之物联战略为引领，以一流技术体系为基础，以一流管理体系为支撑，以一流文化体系为保障的物联网创新体系，实现技术、管理、文化的有机统一，在实现自身转型的同时，领航产业创新跃迁。 “软硬融合、智能物联”， 建设一流物联网创新技术体系 以创新引领发展，始终秉持对技术的尊重和对创新的坚持，通过持续的高强度研发投入，打造一流的物联网技术创新体系，是根植于京东方企业文化中的基因。 技术创新夯实核心能力，使企业时刻拥有竞争锋芒；技术能力连接现有业务，驱动新兴业务发展；核心业务相互支持，进化共生，构成了京东方业务演变的内在逻辑。 对于物联网转型中的技术要点，京东方高级副总裁和联席首席技术官姜幸群在访谈中指出，随着京东方物联网战略转型，事业格局从半导体显示器件向多元化、立体化的方向发展，技术创新体系也需要相应升级。 京东方的物联网转型，是立足于显示器件，发力于产品，落脚于场景化应用。与之对应的技术体系，也需要支撑器件、整机、系统、平台等多模式多形态的业务需求。 在确立转型战略后的两年时间里，京东方专注顶层架构设计，以此作为物联网业务发展的基础技术底座，逐步形成以“软硬融合”、“智能物联”和“场景赋能”的AIoT技术创新体系（图4）。 图 4 京东方AIoT技术创新体系 图源：根据访谈资料整理 其中，“软硬融合”强调物联网端口的传感化与智能化，包括以芯片、屏幕、通信、传感等的系统集成，以及嵌入终端的操作系统和各类上层应用； “智能物联”指以人工智能、大数据、云计算、物联网等技术为牵引，打造以新一代信息技术为代表的技术创新能力；“场景赋能”注重围绕丰富应用场景，依托产品平台实现核心技术的智能应用。 其要义在于通过制造技术与数字技术结合，推动实体经济与数字经济融合，向特定应用场景提供更便捷、更智能、更优质的解决方案，全面形成以半导体显示器件为基石，以新一代信息技术为差异化优势的物联网业务能力。 京东方AIoT技术体系以物联网细分领域的需求为导向，以共性核心技术和客制化应用开发构建了“软硬融合-智能物联-场景赋能”三级矩阵式结构，形成了从技术创新到产品创新再到物联网解决方案的全价值链技术创新核心能力体系。 “场景赋能”以真实场景需求为导向，赋予京东方透过场景解决问题的专业能力，为技术创新提供持续动力。 “软硬融合”与“智能物联”等核心技术，则为产品和业务发展提供保障。细分场景应用、AIoT技术平台、软硬融合智慧端口三者互为依托，相互优化，并推动与重点客户协同开发，价值共创，助力京东方物联网转型获得可持续竞争优势。 “场景赋能”是物联网技术体系建设的出发点也是落脚点。2022年北京冰雪赛事开幕式上，点火仪式的巨型“雪花”主火炬台作为复杂的物联网系统工程代表产品，充分体现了京东方物联网技术创新在国家重大场景中的落地应用。 巨型“雪花火炬”从整体硬件支撑到软件系统都由京东方自主研发设计，攻克了极窄发光面、异型显示、信号同步等技术难题，是行业内发光面最窄的单像素可控 LED 异形显示产品。 巨型雪花嵌有55万灯珠，每一颗灯珠都单点可控，出光面仅4.8毫米，基于京东方自主研发的同/异步兼容终端播控系统，实现了102块双面屏幕毫秒级响应； 高冗余控制系统进行通信、电路多重备份，在有线控制基础上，搭配LoRa无线控制技术，确保信号同步万无一失。巨型雪花这一场景赋能成果，体现了京东方颠覆性的创新技术实力，也使其再次入选了《麻省理工科技评论》“2021年度50家聪明公司”。 一流技术创新体系支撑了一流创新成果。截至2021年，京东方累计自主专利申请超7万件，在年度新增专利申请中，发明专利占比超90%，海外专利35%，覆盖美国、欧洲、日本、韩国等多个国家和地区。 年度新增专利申请中，OLED、传感、人工智能、大数据等领域专利申请占比超50%。截至目前，京东方共有13项人工智能算法取得全球测评第一，40余项算法位列全球测评前十。 美国专利服务机构IFI Claims发布2021年度美国专利授权量统计报告，京东方全球排名跃升至第11位，排名提升2位并连续第四年跻身全球TOP20； 世界知识产权组织（WIPO）2021年全球国际专利申请排名中，京东方以 1980件PCT专利申请量位列全球第七，连续6年进入全球PCT专利申请TOP10（图5）。 图 5 京东方技术创新体系投入和产出成效 图源：根据访谈资料整理 “三横三纵”， 建设一流物联网运营管理体系 对于公司管理核心能力的打造，陈炎顺董事长指出，对行业内在规律的充分理解是管理理念凝练、管理方法提出和管理体系构建的关键。 这不仅有益于企业自身可持续发展，还有助于引领产业发展变革。因此，一直以来，京东方始终贯彻“站在月球看地球”的战略理念，以对行业发展趋势的充分认知为基础，确立长期发展战略和中短期战略目标。 而后，打造平台型组织架构和独立运营机制，并基于SOPIC创新组织变革模型将“1+4+N+生态链”的战略架构映射到三横三纵的管理体系，将物联网创新战略落到经营管理实处，以敏捷响应、高效协同的组织管理和流程提升应对行业周期性波动的组织韧性。 SOPIC创新变革由战略、组织、流程、信息化赋能和内控构成，以市场牵引、技术领先、产品创新为着眼点。 在其指导下，京东方将物联网战略与组织行为有效对接，不仅将运营管理从产线的区域管理升级为整体业务的全球管理，还将业务模式从供应硬件器件转变为提供物联网产品、技术和解决方案。 由此，京东方不仅增强了洞察力、整合力、创新力、员工能动性和市场反应力，还提升了专业化、集中化和信息化程度，为物联网创新提供了机制保障。 此外，公司还采用多种先进管理方法来协助SOPIC，如引入面向创新的精益管理体系，将技术创新管理与质量管理有机结合，确保技术创新成果转化为高质量、高品质的成熟产品，实现技术和管理核心能力的协同整合，进而输出为数智化产品与解决方案，形成物联网动态核心能力。 目前，京东方精益管理已取得了一系列阶段性成效，包括业务流程优化、管理体系强化、成本风险降低、管理效率提升、人-财-物高效利用等。 2022年上半年，公司高端产品交付达成率较去年提升6.3%；“双碳”管理工作进度也处于国内电子行业领先水平，目前京东方共拥有11个国家级绿色工厂。 其研发的电子标签作为无纸化显示，将绿色低碳做到了极致，该产品全球出货近3亿只，每年50亿次变价，相当于节约纸张6000吨，保护树木10万余棵。 在长期经营探索中，京东方形成了面向物联网创新转型的三横三纵运营管理体系（图6）。 “三横”贯彻企业运营管理全过程，包括敏捷前台，即快速应对市场和客户的反应机制；集约中台，由技术核心能力、产销协同能力、集成制造能力构成，包括技术与产品中台、供应链中台、制造中台、品质中台；保障后台，为市场营销和运营管理提供支撑保障。 “三纵”是贯穿前中后台的垂直管理体系，主要包含纵向贯穿的战略管理、流程管理和绩效管理三大核心职能。 “三纵”虽是管理职能，但本质上具备服务属性，推动前中后台战略贯穿与流程互通。其中，战略管理体系将战略目标细化为重要措施和关键项目，分层级落实责任并执行、跟进； 流程管理体系以控制系统性风险为目的，以严格责权划分和标准化流程管理为手段；绩效管理体系以项目为单位，以执行进度为标准，实行一体化监管，由专门绩效管理部门设定奖励，再由高层管理者审批。 “三横三纵”运营管理体系重在实现“五个拉通”：业务拉通，也即业务板块互联互通；产品线拉通，也即器件、整机、系统有机整合，形成完整物联网产品和解决方案；产品生命周期拉通，也即物联网产品从企划、研发、制造、营销到售后的全流程打通； 平台拉通，也即内部协同，产品相联，员工互通；机制拉通，也即各事业部统一机制。五个拉通的本质是提升物联网转型运营的管理质量和运营效率，实现企业价值创造的最大化。 图 6 京东方三横三纵运营管理体系 图源：根据访谈资料整理 总的来看，京东方运营管理的高效顺畅通过三横三纵体系各关键节点的打通来实现，这有赖于公司形成的平台化、数字化、标准化体系和企业文化系统形成的协同效能。 陈炎顺董事长将三横三纵体系视为企业生命体的骨架系统，数字化平台是其构架中的神经系统和活力，企业文化体系则是京东方的精气神。 信任为王， 建设一流物联网创新文化体系 谈及企业文化建设，陈炎顺特别强调，饱含“志气、勇气、骨气、士气、底气”的创新文化体系是京东方的血液和精气神，贯彻京东方从半导体显示颠覆者到物联网创新领航者的全过程，融入京东方从战略规划到日常运营的全流程，赋予京东方人独一无二的创新特质，汇聚成京东方强大的创新活力。 在创新文化体系的熏陶下，京东方从高层管理者到基层执行者，始终怀着感恩之心、敬畏之心和超越之心，树立起“在关键时刻站得出来敢于担当，在危机时刻豁得出去勇于奉献”的企业人才观和团队价值观，以此应对物联网转型中的风险与挑战。 如今，半导体行业陷入周期性低潮，京东方上下始终坚守战略目标，2022年保持稳健发展，以战略坚定、管理独立、执行坚定来稳固精气神，在以组织韧性保障稳定发展的同时，积极寻求机会，拓宽增长潜力，为未来行业上行周期时的厚积薄发修炼内功。 值得一提的是，京东方物联网创新文化体系中尤其强调信任与合作，并把“简单、直接、深刻、妥协”作为沟通法则，注重通过换位思考和求同存异来解决分歧矛盾。 如三横三纵运营管理体系中各事业部、产品线、运作机制协同的关键在于信任互联；产业生态中各供应商、客户、投资者共赢的关键在于信任真诚。 明天，BOE将围绕“场景驱动：加速构建物联网创新生态系统”、“穿越周期，迈向全球物联网创新领军者”等章节，进行最后一期案例连载，敬请关注。
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